RØDE Politique de confidentialité

1. Contexte

Nous sommes RØDE Microphones. La présente Politique explique comment nous traitons les informations personnelles.

À propos de RØDE

Nous sommes RØDE Microphones (Freedman Electronics Pty Ltd T/A RØDE FREEDMAN ELECTRONICS PTY LTD ; ABN 91 000 576 483). Pour en savoir plus sur nous et sur nos produits et services, consultez notre site web : rode.com.

Notre siège social se trouve à Sydney, en Nouvelle-Galles du Sud, en Australie.

La présente Politique

La présente Politique explique comment nous traitons vos informations personnelles, c’est-à-dire les informations qui vous concernent et permettent de vous identifier ou peuvent raisonnablement être associées à vous. Elle s’applique à toutes les informations personnelles que nous recueillons.

Nous mettons cette Politique à jour de temps à autre. Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente sur notre site web à l’adresse [rode.com/about/privacy-policy]. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous informer des modifications apportées à la Politique.

2. Quelles informations personnelles recueillons-nous ?

Nous recueillons les informations dont nous avons besoin pour gérer notre activité et vous fournir les produits et services que vous demandez.

Nous ne recueillons vos informations personnelles que lorsque nous en avons raisonnablement besoin pour gérer notre activité ou respecter la loi.

Par exemple :

Lorsque vous créez un compte sur nos sites web tels que rode.com, soundfield.com, aphex.com et rodex.com (nos « Sites web ») (par exemple, pour enregistrer votre garantie ou demander la réparation de votre produit), nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons votre adresse e-mail.
Lorsque vous vous inscrivez à un concours, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous fournissez.
Lorsque vous répondez à l’une de nos enquêtes, nous recueillons vos réponses.
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cet échange, notamment le motif de votre prise de contact, votre pays, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les informations que vous nous fournissez.
Lorsque vous postulez pour travailler avec nous, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations sur vos qualifications, votre parcours professionnel et vos antécédents.
Lorsque vous êtes employé par nous, nous recueillons les informations nécessaires à la gestion de notre relation professionnelle, telles que votre nom, vos coordonnées personnelles, vos qualifications, votre parcours professionnel, des informations sur votre travail et vos performances, vos informations de paiement et les informations de santé pertinentes pour votre travail ou requises pour la sécurité sur le lieu de travail.

Que se passe-t-il si vous ne souhaitez pas nous communiquer vos informations personnelles ?

Nous permettons aux personnes de ne pas s’identifier ou d’utiliser un pseudonyme lorsque cela est légal et pratique.

Toutefois, dans certains cas, si vous ne nous communiquez pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service souhaité ou de répondre à votre demande. Par exemple, vous devez vous identifier pour créer un compte sur nos Sites web, enregistrer une garantie ou demander un service.

Statistiques et analyses web

Lorsque vous consultez nos Sites web, nous pouvons recueillir des informations dépersonnalisées telles que votre IP adresse, votre système d’exploitation, votre navigateur, votre localisation générale et les pages que vous consultez. Nous procédons ainsi pour établir des statistiques et des analyses qui nous aident à comprendre l’utilisation de notre site et à assurer son bon fonctionnement.

Nous utilisons pour cela des « cookies » et des techniques similaires, c’est-à-dire de petits fichiers texte ou image stockés dans votre navigateur web. Nous les utilisons pour assurer le fonctionnement de nos Sites web , vous aider à vous connecter et à rester connecté, personnaliser le contenu que vous voyez et mieux comprendre l’utilisation de notre site. Vous pouvez désactiver certains cookies en modifiant vos préférences sur notre site web, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

3. Comment recueillons-nous les informations personnelles ?

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant lorsque vous y consentez.

Lorsque nous avons besoin de vos informations personnelles, nous les recueillons généralement directement auprès de vous et avec votre consentement.

Nous pouvons le faire lorsque, par exemple, vous créez un compte sur nos Sites web, vous vous abonnez à nos newsletters, répondez à nos enquêtes ou promotions, nous contactez ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux.

Nous recueillons également des informations personnelles concernant :

Les candidats à un emploi lorsqu’ils postulent pour travailler avec nous (directement auprès de nous ou par l’intermédiaire d’une agence de recrutement), et
Les représentants de nos contacts professionnels, partenaires, sous-traitants et prestataires tiers dans le cadre de notre relation de travail avec eux.

4. Pourquoi recueillons-nous, utilisons-nous et conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous recueillons, utilisons et conservons vos informations personnelles pour fournir nos produits et services et gérer notre activité.

Finalités de la collecte

Par exemple, nous recueillons, utilisons et communiquons des informations personnelles aux fins suivantes :

Vous fournir des informations sur RØDE et nos produits et services, notamment en vous envoyant nos newsletters
Promouvoir et commercialiser notre activité, notamment au moyen de communications marketing directes, d’offres et de promotions
Gérer notre personnel, notamment en publiant des offres d’emploi, en recrutant des employés ou des sous-traitants et en gérant ces relations
Gérer nos relations avec nos partenaires et prestataires tiers, et
Gérer les questions, demandes et réclamations individuelles.

Nous recueillons vos informations personnelles lorsque :

Vous avez consenti à nous les communiquer, ou
Cela relève de nos intérêts légitimes, c’est-à-dire lorsque nous en avons besoin pour exercer notre activité et que leur collecte ne porte pas une atteinte déraisonnable à vos droits et libertés.

Nous pouvons également utiliser ou communiquer vos informations personnelles à d’autres fins autorisées ou exigées par la loi.

Témoignages

Il nous arrive de recueillir auprès de personnes des informations ou des récits sur leur expérience avec nos produits afin de les publier sur nos Sites web. Dans ce cas, nous informons ces personnes que les informations qu’elles soumettent deviendront publiques et que RØDE se réserve le droit de les modifier si nécessaire.

Les droits d’auteur relatifs aux textes et/ou images contenus dans un témoignage d’utilisateur restent la propriété de leur auteur. Les utilisateurs accordent à RØDE une licence générale, irrévocable et mondiale lui permettant d’utiliser ces textes et/ou images dans des témoignages publiés sur nos Sites web et dans d’autres supports, à la seule discrétion de RØDE.

Marketing direct

Lorsque vous avez accepté de recevoir des informations sur nos produits ou services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing, notamment des offres et des promotions. Cela peut inclure des contacts par différents moyens, notamment par téléphone, SMS et e-mail.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment :

Pour les e-mails et les SMS, vous pouvez utiliser l’option de désabonnement incluse dans le message.
Pour les appels téléphoniques, vous pouvez indiquer à votre interlocuteur que vous ne souhaitez plus recevoir d’appels ni d’autres communications marketing.
Vous pouvez également nous contacter directement : voir la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous travaillons également avec des partenaires publicitaires en ligne afin de vous présenter des communications marketing sur d’autres sites web et dans des applications de réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas voir nos communications de marketing direct en ligne, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies sur nos Sites web pour désactiver les cookies publicitaires. Vous pourrez toujours voir certaines communications marketing de notre part, mais elles ne seront pas ciblées.

5. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partageons vos informations personnelles au sein de notre organisation ainsi qu’avec nos partenaires et fournisseurs.

Nous faisons partie du groupe Freedman. Pour nous aider à gérer notre activité, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les membres de ce groupe, notamment Freedman Electronics Pty Ltd, APHEX, Event et SoundField.

Nous travaillons parfois avec d’autres organisations ou faisons appel à d’autres entreprises pour nous aider dans notre activité (« tiers »). Ces tiers peuvent recueillir vos informations personnelles pour notre compte et nous les transmettre. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec ces tiers. Il peut s’agir notamment des entités suivantes :

Distributeurs agréés, revendeurs et/ou agents de service affiliés qui nous aident à respecter nos obligations de garantie
Prestataires de technologies de l’information et de stockage de données qui nous aident à gérer nos systèmes
Nos partenaires et prestataires de marketing direct et de promotions, et
D’autres entreprises et organisations à des fins de prévention de la fraude.

Lorsque nous travaillons avec des tiers, nous prenons des mesures pour nous assurer qu’ils traitent vos informations personnelles de manière sûre et responsable.

6. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous formons notre personnel à la protection et à la sécurisation de vos informations personnelles. Nous utilisons des systèmes et des bâtiments sécurisés pour conserver vos informations personnelles. Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire ou imposée par la loi.

Nous stockons les informations personnelles que nous recueillons dans des bâtiments et des systèmes sécurisés, ou auprès de prestataires de confiance. Voici quelques exemples des mesures que nous prenons pour protéger vos informations.

Formation du personnel : nous formons notre personnel à la protection et à la sécurisation de vos informations personnelles.
Sécurité des systèmes : nous disposons de pare-feu, de systèmes de détection des intrusions et d’outils d’analyse antivirus pour contribuer à empêcher les virus, les logiciels malveillants et les personnes non autorisées d’accéder à nos systèmes.
Sécurité des bâtiments : nous utilisons une combinaison de cartes d’identification, d’alarmes, de caméras et d’autres dispositifs pour protéger nos bureaux.
Prestataires et transferts internationaux : nous stockons les informations personnelles que nous recueillons en Australie. Lorsque nous envoyons des informations personnelles à l’étranger ou faisons appel à des prestataires étrangers pour traiter ou stocker des données, nous prenons des mesures pour garantir leur sécurité et leur utilisation licite.
Destruction ou dépersonnalisation des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires : nous nous efforçons de ne conserver les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à notre activité ou au respect de la loi. Lorsque nous n’en avons plus besoin et que la loi nous y autorise, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire ou les dépersonnaliser.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, leur mise à jour ou leur rectification, en demander une copie ou exercer d’autres droits personnels. Pour ce faire, nous pouvons d’abord devoir confirmer votre identité.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et nous demander de les mettre à jour ou de les rectifier si elles sont inexactes
Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, par exemple des photocopies ou des copies de fichiers numériques
Nous demander de cesser d’utiliser vos informations personnelles à certaines fins, et
Nous demander de détruire ou de supprimer vos informations personnelles (si nous ne sommes pas tenus de les conserver).

Ces droits comportent certaines exceptions. Par exemple :

Nous ne pouvons pas vous donner accès aux informations personnelles concernant d’autres personnes ni aux informations commercialement sensibles, ou
Nous pouvons ne pas être en mesure de détruire ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet si la loi nous impose de les conserver.

Nous accepterons votre demande si cela est raisonnable et légal pour nous. Si nous refusons ou n’acceptons que partiellement votre demande, nous :

Vous écrirons pour expliquer notre décision (sauf s’il est déraisonnable de le faire), et
Vous fournirons des informations sur vos options, notamment sur la manière de déposer une réclamation.

Des frais sont-ils applicables ?

Aucun frais n’est demandé pour effectuer une demande. Nous pouvons facturer des frais pour traiter certaines demandes, telles que les demandes d’accès, si elles sont complexes ou prennent beaucoup de temps. Le cas échéant, nous vous indiquerons le montant probable afin que vous puissiez décider si vous souhaitez poursuivre.

Quel sera le délai de traitement ?

Nous essaierons de traiter votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, mais les demandes complexes peuvent prendre plus de temps. Lorsque vous effectuez votre demande, nous pouvons devoir confirmer votre identité. Cette mesure vise à contribuer à la sécurité des informations personnelles que nous détenons.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Voir la section « Nous contacter » ci-dessous.

8. Réclamations

Si vous êtes préoccupé par la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez nous en informer et nous essaierons de résoudre le problème. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez contacter l’Office of the Australian Information Commissioner.

Comment déposer une réclamation relative à la confidentialité ?

Si vous êtes préoccupé par votre vie privée ou par la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous adresser une réclamation et nous essaierons de résoudre le problème (voir la section « Nous contacter » ci-dessous).

Comment traitons-nous les réclamations relatives à la confidentialité ?

Nous allons :

Conserver une trace de votre réclamation
Vous écrire dans les 7 jours calendaires pour accuser réception de votre réclamation
Enquêter sur votre réclamation (notamment, par exemple, en recueillant les faits pertinents, en localisant et examinant les documents pertinents et en échangeant avec les personnes concernées)
Vous écrire pour vous communiquer notre réponse finale, notamment notre avis sur le respect ou non de la présente politique ou des lois applicables en matière de confidentialité, ainsi que les mesures que nous prendrons pour résoudre le problème.

Dans la plupart des cas, nous vous communiquerons une réponse finale dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre réclamation. Si nous ne pouvons pas vous répondre dans ce délai, nous vous contacterons pour vous en expliquer la raison et convenir avec vous d’un nouveau délai.

Que pouvez-vous faire d’autre ?

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre réclamation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner :

Téléphone : 1300 363 992

E-mail : enquiries@oaic.gov.au

Site web : www.oaic.gov.au

Formulaire de réclamation : www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints

9. Nous contacter

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou pour déposer une réclamation.

Formulaire de contact : utilisez le formulaire « Nous contacter » sur notre site web.

E-mail : privacy@rode.com

Courrier : Le responsable de la confidentialité

RØDE Microphones

107 Carnarvon Street

SILVERWATER

NSW 2128 AUSTRALIA