RØDE Política de Privacidade

1. Contexto

Somos a RØDE Microphones. Esta Política estabelece como tratamos as informações pessoais.

Sobre a RØDE

Somos a RØDE Microphones (Freedman Electronics Pty Ltd T/A RØDE FREEDMAN ELECTRONICS PTY LTD; ABN 91 000 576 483). Saiba mais sobre nós e sobre nossos produtos e serviços em nosso site: rode.com.

Nossa sede está localizada em Sydney, Nova Gales do Sul, Austrália.

Esta Política

Esta Política estabelece como tratamos suas informações pessoais — ou seja, informações sobre você que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a você. Ela se aplica a todas as informações pessoais que coletamos.

Atualizamos esta Política periodicamente. Você sempre pode encontrar a versão mais recente em nosso site, em [rode.com/about/privacy-policy]. Em alguns casos, poderemos enviar um e-mail para informar você sobre alterações na Política.

2. Quais informações pessoais coletamos?

Coletamos as informações necessárias para administrar nosso negócio e fornecer os produtos e serviços que você solicita.

Coletamos suas informações pessoais somente quando precisamos razoavelmente delas para administrar nosso negócio ou cumprir a lei.

Por exemplo:

Quando você cria uma conta em nossos sites, como rode.com, soundfield.com, aphex.com e rodex.com (nossos “Sites”) (por exemplo, para registrar sua garantia ou solicitar assistência para seu produto), coletaremos seu nome e endereço de e-mail.
Quando você se inscreve em nosso boletim informativo, coletaremos seu endereço de e-mail.
Quando você se inscreve em uma competição, coletaremos seu nome, endereço de e-mail e as informações fornecidas por você.
Quando você responde a uma de nossas pesquisas, coletaremos suas respostas.
Quando você entra em contato conosco, poderemos manter um registro desse contato, incluindo o motivo do contato, seu país, nome e endereço de e-mail, além das informações fornecidas por você.
Quando você se candidata a trabalhar conosco, coletaremos seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, informações sobre suas qualificações, histórico profissional e antecedentes.
Quando você é nosso funcionário, coletaremos as informações necessárias para administrar nossa relação profissional, como seu nome, dados de contato pessoais, qualificações, histórico profissional, informações sobre seu trabalho e desempenho, informações de pagamento e informações de saúde relevantes para seu trabalho ou exigidas para a segurança no ambiente de trabalho.

E se você não quiser nos fornecer suas informações pessoais?

Oferecemos às pessoas a opção de não se identificar ou usar um pseudônimo, quando isso for legal e viável.

No entanto, em alguns casos, se você não nos fornecer suas informações pessoais, talvez não possamos prestar o serviço desejado ou responder à sua solicitação. Por exemplo, você precisa se identificar para criar uma conta em nossos Sites, registrar uma garantia ou solicitar assistência.

Estatísticas e análises da web

Quando você visita nossos Sites, poderemos coletar informações não identificáveis, como seu endereço IP , sistema operacional, navegador, localização geral e as páginas que você visita. Fazemos isso para criar estatísticas e análises que nos ajudem a entender como nosso site é usado e a garantir seu funcionamento adequado.

Usamos ‘cookies’ e técnicas semelhantes para isso; ou seja, pequenos arquivos de texto ou imagem armazenados em seu navegador. Usamos esses recursos para ajudar nossos Sites a funcionar, ajudar você a iniciar e manter sua sessão, personalizar o conteúdo exibido e entender melhor como nosso site é usado. Você pode desativar alguns cookies alterando suas preferências em nosso site, mas isso pode afetar algumas funções do site.

3. Como coletamos informações pessoais?

Podemos coletar informações sobre você quando você concorda.

Quando precisamos de suas informações pessoais, geralmente as coletamos diretamente de você e com seu consentimento.

Podemos fazer isso quando você, por exemplo, cria uma conta em nossos Sites, assina nossos boletins informativos, responde a nossas pesquisas ou promoções, entra em contato conosco ou interage conosco nas redes sociais.

Também coletamos informações pessoais sobre:

Candidatos a vagas quando se candidatam a trabalhar conosco (diretamente ou por meio de uma agência de recrutamento); e
Representantes de nossos contatos profissionais, parceiros, prestadores de serviços e fornecedores terceirizados durante nossa relação de trabalho com eles.

4. Por que coletamos, usamos e mantemos suas informações pessoais?

Coletamos, usamos e mantemos suas informações pessoais para fornecer nossos produtos e serviços e administrar nosso negócio.

Finalidades da coleta

Por exemplo, coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer informações sobre RØDE e nossos produtos e seus serviços, incluindo o envio de nossos boletins informativos
Promover e divulgar nosso negócio, inclusive por meio de marketing direto, ofertas e promoções
Administrar nossa equipe, incluindo anunciar vagas, contratar funcionários ou prestadores de serviços e administrar essas relações
Administrar nossas relações com parceiros e fornecedores terceirizados; e
Administrar perguntas, solicitações e reclamações individuais.

Coletamos suas informações pessoais quando:

Você consentiu em fornecê-las; ou
Isso atende aos nossos interesses legítimos — ou seja, quando precisamos delas para realizar nossas atividades e a coleta não afeta de forma desproporcional seus direitos e liberdades.

Também poderemos usar ou divulgar suas informações pessoais para outras finalidades permitidas ou exigidas por lei.

Depoimentos

Às vezes, coletamos informações ou relatos de pessoas sobre suas experiências com nossos produtos para publicá-los em nossos Sites. Quando fazemos isso, informamos a essas pessoas que as informações enviadas se tornarão públicas e que a RØDE se reserva o direito de editar as informações conforme necessário.

Os direitos autorais de quaisquer palavras e/ou imagens em um depoimento de usuário permanecerão com o autor. Os usuários concedem à RØDE uma licença geral, irrevogável e mundial para usar as palavras e/ou imagens em depoimentos em nossos Sites e em outros materiais, a exclusivo critério da RØDE.

Marketing direto

Quando você concorda em receber informações sobre nossos produtos ou serviços, poderemos usar suas informações pessoais para enviar mensagens de marketing, incluindo ofertas e promoções. Isso pode incluir entrar em contato com você de várias formas, inclusive por telefone, SMS e e-mail.

Você pode optar por não receber mensagens de marketing a qualquer momento:

Para mensagens por e-mail e SMS, use a opção de cancelamento de inscrição incluída na mensagem.
Para chamadas telefônicas, informe ao interlocutor que não deseja mais receber chamadas ou outras mensagens de marketing.
Você também pode entrar em contato diretamente conosco — consulte ‘Fale conosco’ abaixo.

Também trabalhamos com parceiros de publicidade on-line para exibir mensagens de marketing em outros sites e aplicativos de redes sociais. Se você não quiser ver nosso marketing direto on-line, poderá alterar suas preferências de cookies em nossos Sites para desativar cookies de publicidade. Você ainda poderá ver algumas mensagens de marketing nossas, mas elas não serão direcionadas.

5. Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Compartilhamos suas informações pessoais dentro de nossa organização e com nossos parceiros e fornecedores.

Fazemos parte do Freedman Group. Para ajudar a administrar nosso negócio, poderemos compartilhar suas informações pessoais com os membros desse grupo, incluindo a Freedman Electronics Pty Ltd, APHEX, Event e SoundField.

Às vezes trabalhamos com outras organizações ou contratamos outras empresas para nos ajudar em nossas atividades (‘terceiros’). Esses terceiros podem coletar suas informações pessoais em nosso nome e fornecê-las a nós. Também poderemos compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros. Eles podem incluir:

Distribuidores autorizados afiliados, revendedores e/ou agentes de assistência que nos ajudam a cumprir nossas obrigações de garantia
Provedores de tecnologia da informação e armazenamento de dados que nos ajudam a operar nossos sistemas
Nossos parceiros e prestadores de serviços de marketing direto e promoções; e
Outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes.

Quando trabalhamos com terceiros, tomamos medidas para garantir que tratem suas informações pessoais de forma segura e responsável.

6. Como mantemos suas informações pessoais seguras?

Treinamos nossa equipe para manter suas informações pessoais protegidas e seguras. Usamos sistemas e instalações seguros para armazenar suas informações pessoais. Mantemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário ou exigido por lei.

Armazenamos as informações pessoais que coletamos em instalações e sistemas seguros ou com nossos prestadores de serviços de confiança. Veja alguns exemplos das medidas que adotamos para proteger suas informações.

Treinamento da equipe: treinamos nossa equipe para manter suas informações pessoais protegidas e seguras.
Segurança dos sistemas: usamos firewalls, detecção de intrusões e ferramentas de verificação de vírus para ajudar a impedir que vírus, malware e pessoas não autorizadas acessem nossos sistemas.
Segurança das instalações: usamos uma combinação de cartões de identificação, alarmes, câmeras e outros controles para proteger nossos escritórios.
Prestadores de serviços e transferências internacionais: armazenamos as informações pessoais coletadas na Austrália. Quando enviamos informações pessoais para o exterior ou usamos prestadores de serviços no exterior para tratar ou armazenar dados, tomamos medidas para garantir que as informações pessoais sejam mantidas em segurança e usadas de forma legal.
Destruição ou anonimização de dados quando não forem mais necessários: procuramos manter as informações pessoais somente pelo tempo necessário para nossas atividades ou para cumprir a lei. Quando não precisamos mais das informações pessoais e a lei permite, tomamos medidas razoáveis para destruí-las ou anonimizá-las.

7. Quais são seus direitos?

Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, atualizá-las ou corrigi-las, solicitar uma cópia ou exercer outros direitos pessoais. Para isso, talvez precisemos primeiro confirmar sua identidade.

Quais são seus direitos?

Você tem o direito de:

Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as atualizemos ou corrijamos caso estejam incorretas
Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você — por exemplo, fotocópias ou cópias de arquivos digitais
Solicitar que paremos de usar suas informações pessoais para determinadas finalidades; e
Solicitar que destruamos ou excluamos suas informações pessoais (se não formos obrigados a mantê-las).

Há algumas exceções a esses direitos. Por exemplo:

Não podemos fornecer acesso a informações pessoais sobre outras pessoas ou a informações comercialmente sensíveis; ou
Talvez não possamos destruir ou excluir as informações pessoais que mantemos sobre você se formos obrigados por lei a mantê-las.

Concordaremos com sua solicitação se for razoável e legal fazê-lo. Se não concordarmos, ou concordarmos apenas parcialmente, nós:

Escreveremos para explicar nossa decisão (exceto se não for razoável fazê-lo); e
Forneceremos informações sobre suas opções, incluindo como fazer uma reclamação.

Há alguma taxa?

Não há taxa para fazer uma solicitação. Poderemos cobrar uma taxa para atender a algumas solicitações — como pedidos de acesso — se forem complexas ou demorarem muito. Se houver uma taxa, informaremos o valor estimado para que você possa decidir se deseja prosseguir.

Quanto tempo levará?

Tentaremos atender à sua solicitação em até 30 dias após o recebimento, mas solicitações complexas podem levar mais tempo. Quando você fizer sua solicitação, talvez precisemos confirmar sua identidade. Fazemos isso para ajudar a manter seguras as informações pessoais que mantemos.

Como você pode entrar em contato conosco?

Consulte ‘Fale conosco’ abaixo.

8. Reclamações

Se você estiver preocupado com a forma como tratamos suas informações pessoais, informe-nos e tentaremos resolver a questão. Se ainda não estiver satisfeito, você pode entrar em contato com o Office of the Australian Information Commissioner.

Como fazer uma reclamação sobre privacidade?

Se você estiver preocupado com sua privacidade ou com a forma como tratamos suas informações pessoais, poderá reclamar conosco e tentaremos resolver a questão (consulte ‘Fale conosco’ abaixo).

Como administramos reclamações sobre privacidade?

Nós iremos:

Manter um registro de sua reclamação
Escrever para você em até 7 dias corridos para confirmar o recebimento de sua reclamação
Investigar sua reclamação (incluindo, por exemplo, reunir os fatos relevantes, localizar e analisar documentos pertinentes e conversar com as pessoas relevantes)
Escrever para você com nossa resposta final, incluindo nossa avaliação sobre eventual descumprimento desta política ou das leis de privacidade aplicáveis e as medidas que tomaremos para resolver a questão.

Na maioria dos casos, forneceremos uma resposta final em até 30 dias corridos após o recebimento de sua reclamação. Se não pudermos responder nesse prazo, entraremos em contato para explicar o motivo e definir com você um novo prazo.

O que mais você pode fazer?

Se não estiver satisfeito com a forma como administramos sua reclamação, poderá apresentar uma reclamação ao Office of the Australian Information Commissioner:

Telefone: 1300 363 992

E-mail: enquiries@oaic.gov.au

Site: www.oaic.gov.au

Formulário de reclamação: www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints

9. Fale conosco

Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como tratamos suas informações pessoais ou para fazer uma reclamação.

Formulário de contato: Use o formulário ‘Fale conosco’ em nosso site.

E-mail: privacy@rode.com

Correspondência: O responsável pela privacidade

RØDE Microphones

107 Carnarvon Street

SILVERWATER

NSW 2128 AUSTRALIA