RØDE Garantie des produits – Conditions générales
Cette garantie est accordée par Freedman Electronics Pty Ltd, exerçant sous le nom de RØDE Microphones (RØDE) (ABN 91 000 576 483), dont le siège est situé au 107 Carnarvon Street, Silverwater, NSW 2128, Australie. Les avantages qui vous sont accordés par RØDE au titre de cette garantie s’ajoutent aux autres droits et recours dont vous pouvez bénéficier en vertu de la législation australienne sur la protection des consommateurs ou d’autres lois locales applicables dans un pays donné concernant les produits RØDE couverts par la garantie.
Garanties légales des consommateurs
La garantie énoncée ci-dessous est offerte par RØDE en tant que fabricant et n’a pas pour objet, ni pour effet, de limiter vos droits au titre des garanties légales des consommateurs, notamment le fait que les produits RØDE soient de qualité acceptable, adaptés à un usage particulier porté à la connaissance du fabricant par le consommateur, conformes à leur description, et que des mesures raisonnables soient prises pour rendre disponibles les pièces détachées et les services de réparation pendant une durée raisonnable après l’achat, conformément à la législation australienne sur la protection des consommateurs applicable.
Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la législation australienne sur la protection des consommateurs. Vous avez droit au remplacement ou au remboursement en cas de défaut majeur, ainsi qu’à une indemnisation pour toute perte ou tout dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également droit à la réparation ou au remplacement des produits si ceux-ci ne sont pas de qualité acceptable et si le défaut ne constitue pas un défaut majeur. La réparation des produits peut entraîner une perte de données. Les produits présentés pour réparation peuvent être remplacés par des produits reconditionnés du même type plutôt que réparés. Des pièces reconditionnées peuvent être utilisées pour réparer les produits.
Dans toute la mesure permise par la loi, la présente garantie et les recours qui y sont prévus sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties, recours et conditions, qu’ils soient oraux, écrits, légaux, exprès ou implicites. RØDE décline toute garantie légale et implicite, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, ainsi que les garanties contre les vices cachés ou latents, dans la mesure permise par la loi. Dans la mesure où ces garanties ne peuvent être exclues, RØDE limite leur durée et les recours qui y sont associés à la durée de la garantie expresse et, au choix de RØDE, à la réparation ou au remplacement des produits RØDE comme décrit ci-dessous.
Certains pays n’autorisent pas la limitation de la durée d’une garantie (ou condition) implicite ; la limitation décrite ci-dessus peut donc ne pas s’appliquer à vous.
Si l’une des conditions de la présente garantie entre en conflit avec les droits légaux locaux prévus par la législation applicable sur la protection des consommateurs dans le pays d’achat, ces droits locaux prévalent sur les conditions ci-dessous.
Que couvre cette garantie ?
Tous les produits RØDE (à l’exclusion des logiciels) sont couverts par une garantie limitée d’un (1) an à compter de la date d’achat.
Pour certains produits, cette garantie peut être prolongée à deux (2) ans, cinq (5) ans ou dix (10) ans à compter de la date d’achat, selon le produit. La durée de la garantie prolongée est celle indiquée sur le portail de garantie RØDE (https://warranty.rode.com/) au moment de l’achat du produit. Pour bénéficier de la prolongation de garantie, l’acheteur initial doit enregistrer en ligne l’achat de son produit RØDE sur le portail de garantie. Les conditions générales de la garantie initiale s’appliquent alors pendant toute la durée de la garantie prolongée.
Pour le RØDE M1 live dynamic, les casques NTH-100 et le microphone RØDE Classic II (édition limitée) uniquement, cette garantie peut être prolongée pendant toute la durée de vie du produit à compter de la date d’achat. Pour bénéficier de cette prolongation, l’acheteur initial doit enregistrer en ligne le RØDE M1 live dynamic, le microphone live dynamic, le casque NTH-100 ou le RØDE Classic II (édition limitée) à l’adresse https://warranty.rode.com/. Les conditions générales de la garantie initiale s’appliquent alors pendant toute la durée de la garantie prolongée.
Les conditions générales de la garantie limitée RØDE sont les suivantes :
La garantie s’applique uniquement aux produits RØDE achetés auprès de revendeurs RØDE agréés.
La garantie couvre uniquement les défauts résultant exclusivement de matériaux ou d’une fabrication défectueux du produit RØDE , et se limite au coût des pièces et de la main-d’œuvre nécessaires à la réparation correcte du produit RØDE . À sa seule discrétion, lorsque la réparation correcte du produit RØDE n’est pas possible ou réalisable, RØDE peut remplacer le produit RØDE par un produit RØDE neuf du même modèle. Si le RØDE produit ne peut pas être réparé et n’est plus disponible, RØDE fournira, à sa seule discrétion, un produit de remplacement différent présentant des caractéristiques et / ou une valeur similaires.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre aucun des éléments suivants :
Les dommages causés par l’utilisateur ; l’exposition à une chaleur excessive et/ou à la poussière, aux déversements ou à l’humidité ; l’exposition à des conditions anormalement corrosives ; l’exposition à des influences chimiques ou électromagnétiques ; l’absence de nettoyage ou le nettoyage incorrect du produit RØDE ; la négligence, l’utilisation abusive ou incorrecte, y compris, sans limitation, le fait de ne pas utiliser le produit RØDE pour son usage normal conformément aux instructions d’utilisation du fabricant, de ne pas entretenir correctement le produit RØDE conformément aux instructions du fabricant et/ou de ne pas utiliser le produit RØDE conformément aux spécifications du fabricant ; l’usure normale due à l’utilisation ; l’usure causée par une utilisation excessive, telle que l’utilisation commerciale d’équipements domestiques ; l’utilisation du produit RØDE avec des équipements incompatibles ou défectueux ; les modifications non autorisées ; les réparations effectuées par des personnes ou des centres de service non autorisés ; la modification, la suppression ou l’illisibilité du modèle et/ou du numéro de série ; les accidents ; les cas de force majeure ou les événements indépendants de la volonté de RØDE.
Les pièces remplaçables ou consommables et les accessoires (y compris les coussinets, les coussinets d’oreille, les patchs adhésifs, les câbles remplaçables, l’accessoire NTH-Mic , les étiquettes colorées, les bonnettes anti-vent et les adaptateurs) sont couverts par une garantie d’un an contre les défauts de matériaux ou de fabrication, quelle que soit la durée de la garantie prolongée applicable au produit avec lequel ils ont été fournis .
La présente garantie ne s’applique pas :
À tout défaut de matériaux ou de fabrication si :
L’acheteur a examiné le produit avant d’accepter de l’acheter et cet examen aurait raisonnablement dû révéler le défaut ; ou
Le défaut a été expressément signalé à l’acheteur avant que celui-ci n’accepte d’acheter le produit ;
À la perte de données, quelle qu’en soit la cause. Il vous incombe de sauvegarder et de protéger vos données contre toute perte, tout dommage ou toute destruction. Veuillez noter que la réparation des produits RØDE peut entraîner une perte de données.
Comment faire une réclamation
Pour faire une réclamation au titre de la présente garantie pendant la période d’un (1) an à compter de la date d’achat du produit RØDE , le produit RØDE doit être remis, accompagné d’une preuve originale d’achat, à un centre de service RØDE agréé dans la région où réside l’acheteur.
Une fois le produit RØDE reçu, le centre de service RØDE agréé organisera, le cas échéant, sa réparation ou son remplacement conformément à la procédure de réparation sous garantie prescrite par RØDE pour son réseau de centres de service agréés. La réparation sous garantie sera effectuée par le centre de service RØDE agréé dans les meilleurs délais et dans un délai raisonnable à compter de la date de dépôt de la demande de réparation sous garantie.
Les centres de service RØDE agréés de chaque région peuvent être contactés via
https://www.rode.com/contact/.
En toutes circonstances, le demandeur au titre de la présente garantie est responsable de tous les frais de livraison du produit RØDE au centre de service RØDE agréé pour la réparation sous garantie, ainsi que de tous les frais de récupération du produit RØDE auprès de ce centre après la réparation sous garantie. Ce centre de service RØDE agréé peut, à sa seule discrétion, renoncer aux frais de réexpédition à une adresse désignée après la réparation sous garantie effectuée dans ce centre. RØDE n’acceptera aucune réparation sous garantie sans la preuve originale d’achat du produit RØDE , ni sans l’enregistrement du produit RØDE pendant la période de garantie prolongée. Il incombe à l’acheteur initial de conserver en permanence la preuve originale d’achat en lieu sûr, car RØDE n’est pas tenu de fournir un duplicata de la preuve originale d’achat ni de transférer cette preuve d’achat à tout propriétaire ultérieur du produit RØDE .
Toute réparation ou tout remplacement d’un produit RØDE effectué au titre de la présente garantie ne prolonge pas la garantie, et la durée initiale de la garantie reste inchangée.
La garantie est transférable pendant la durée de la période de garantie applicable au produit RØDE , à condition que l’acheteur initial ait enregistré le produit RØDE pour bénéficier de la garantie prolongée et ait fourni à RØDE une copie de la preuve originale d’achat auprès d’un revendeur RØDE agréé. Toute réclamation effectuée au titre de la présente garantie par une personne autre que l’acheteur initial entraînera des frais de 20,00 AUS$ payables à RØDE au moment de la réclamation.
La garantie n’affecte aucun droit légal dont l’acheteur initial peut bénéficier en vertu de la législation applicable dans la juridiction où le produit RØDE a été acheté, ni aucun droit que l’acheteur initial peut exercer à l’encontre du revendeur RØDE agréé en vertu de son contrat d’achat initial. Ces droits légaux peuvent ne pas s’appliquer aux propriétaires ultérieurs du produit RØDE .
Limitation de responsabilité
Sauf disposition contraire de la présente garantie et dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de RØDE ne dépassera pas le prix d’achat effectivement payé pour le produit. RØDE ne pourra être tenu responsable de dommages directs, spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant d’une violation de la garantie ou d’une condition, ou fondés sur toute théorie juridique, y compris, sans limitation, la perte d’utilisation, la perte de revenus, la perte de bénéfices réels ou anticipés (y compris la perte de bénéfices sur des contrats) ; la perte de l’utilisation de fonds ; la perte d’économies anticipées ; la perte d’activité ; la perte d’opportunité ; la perte de clientèle ; l’atteinte à la réputation ; la perte, l’endommagement, la compromission ou la corruption de données ; l’impossibilité d’utiliser des produits ou logiciels de tiers, ou le remplacement de produits de tiers, y compris les coûts de récupération, de programmation ou de reproduction de tout programme ou de toute donnée stocké(e) dans un produit RØDE ou utilisé(e) avec celui-ci.
Certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ; la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut donc ne pas s’appliquer à vous.
Pour éviter toute ambiguïté, la présente clause ne limite pas vos droits concernant les pertes consécutives raisonnablement prévisibles au titre de la législation australienne sur la protection des consommateurs, qui auraient pu être anticipées comme résultant de la défaillance d’un produit, ni ceux prévus par toute autre loi locale applicable dans un pays donné.
Les présentes conditions générales de garantie sont régies par les lois de la Nouvelle-Galles du Sud, Australie, et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de la Nouvelle-Galles du Sud, Australie.
Formulaire de contact : utilisez le formulaire « Contactez-nous » sur notre site web.
E-mail : Le webmaster
RØDE Microphones
107 Carnarvon Street
SILVERWATER
NSW 2128 AUSTRALIE